サービタイゼーション
サービスの革命
テクノロジーの進展により、製造業者は最終顧客をこれまでにない方法で理解し、物理的な製品とともにサービスを販売することで新たな収益源を生み出す前例のない機会を得ています。
- サービタイゼーションの定義
- サービタイゼーションの範囲
- 4段階の成熟モデル
サービタイゼーションとは？
サービタイゼーションとはOEMが製品メーカーから製品をサービスとして提供する企業モデルへ進化するプロセスです。製品をサービスとして販売することは、顧客に対してライフサポートを提供する価値提案であり、定期的、月次または年次、または使用量に応じた支払いでサブスクリプションが提供されます。
CapEx（設備投資）からOpEx（運用費）への転換
製品をサービスとして提供
成果ベースのサブスクリプション
新しいビジネスモデル
新たな収益源
製造業者にとってのサービタイゼーションとは？
サービタイゼーションを進める製造業者は、ユニークな価値に基づいた成果重視のサービスを提供する過程で、既存の収益を守りながら適切なペースで進む必要があります。サービタイゼーションの要素をサービスポートフォリオに組み込むためには、通常、いくつかの段階を経て進化することになります。
第１段階：部品の販売と、部品の在庫、価格設定によるサポート
第２段階：時間またはサイクルベースのサービス契約
第３段階：成果ベースのサービス契約
第４段階：すべてをサービスに変換し提供（EaaS）
シンクロンの支援とは？
シンクロンの4段階成熟モデルは、製造業者が「製品をサービスとして提供する」方向へ移行するための道筋を提供し、同時に現在の修理・交換型サービスモデルのパフォーマンスも最適化します。
修理、交換型サービスの最適化
サービタイゼーション成熟度モデル
カスタマイズされた提案
