サービスライフサイクルマネジメントにおけるROI

個別ソリューションを
組み合わせ
アフターマーケットの
ROIを向上

シンクロンのSLM(サービスライフサイクルマネジメント)プラットフォームは、アフターマーケットのサービスライフサイクルにおける機能間の相互接続を活用し、ビジネス価値を創出します。統合された1つのソリューションで、アフターマーケットサービスビジネス全体を管理することができます。

  • 初回訪問修理完了率を20%改善
  • 部品売上が7%向上
  • サプライヤーへの求償率が9%向上

SLMのオペレーションシステム

製品間の相乗効果を図る

利益率と受注の実績ベースで在庫最適化

PARTS PLANNING + PARTS PRICING

高利益または高需要の部品を自動的に在庫に加え、収益を増加させます。最低利益率を設定し、それを下回る部品は在庫しないことで、部品の過剰在庫コストを削減します。

過剰および不動在庫の抑制

PARTS PLANNING + PARTS PRICING

過剰在庫や廃盤在庫を早急に処理するための自動化された販売キャンペーンを作成。売れ行きの悪い在庫を特定し、在庫が処理されるまで価格を調整するための価格設定ロジックルールを定義します。

プランナーと技術者のためのシームレスな部品注文

PARTS PLANNING + PARTS PRICING

プランナーと技術者は、最新の在庫および価格情報を確認しながら、単一のポータルを使用して新しい部品を注文することができます。チーム内でどの部品がどの価格で在庫されているかを把握できるようにし、迅速に適切な部品を注文できます。 

最適な契約のためにサービス履歴を活用 

FIELD SERVICE + CONTRACT PRICE

サービス履歴、全製品データ、メンテナンス記録のデータを活用し、サービス契約の精度と価値を向上させます。各製品および顧客のニーズに合わせてサービス契約をカスタマイズし、より良いサービスを顧客に提供するとともに、より正確な価格設定を実現します。

価格と契約価格の連携

 

CONTRACT PRICE + FIELD SERVICE 

契約内容を対象となるサービスや製品にリンクさせ、収益性を確保します。サービスプランを特定の製品に登録し、請求が権利やポリシー条件に関連して評価。契約の収益性に関する情報を提供し、契約管理者が収益性の高い契約条件を策定する手助けをします。

ディーラーの注文を一括で処理できる総合窓口

DEALER PARTS PLANNING + PRICE

ディーラーの注文プロセスを簡素化し、リードタイムを短縮します。ディーラーは通常、在庫切れの製品を注文するために複数のソリューションを利用しなければなりませんが、OEM部品カタログをSyncron Priceに統合することで、ディーラーは複数の手順を踏むことなく、どの部品でも迅速に注文を行うことができます。

データを統合して価値を引き出す

アフターサービスの価値を促進

シンクロンのSLMプラットフォームは、個々のソリューション間で強力に連携することで、ROI増加の実現につなげています。アフターマーケットビジネスの各部分を統合することで、新たなシナジーが生まれ、ビジネスの各レベルで複合的な利益が指数巻子的に拡大します。