LP Building Solutions社はシンクロンで保証管理業務を合理化・最適化

米国の大手高性能建築製品メーカーであるLP Building Solutions社は、シンクロンのWarranty Managementを導入し、クレーム処理の合理化、業務効率の最大化、カスタマーエクスペリエンスの向上を実現しました。革新的で持続可能な高品質の製品を顧客に提供するというLP Building Solutions社の使命に沿い、シンクロンのWarranty ManagementはLP Building Solutions社と顧客、ディーラー、サプライヤーをシームレスに結びつけ、保証業務のブランドロイヤリティを高めることに成功しました。

LP Building Solutions社とシンクロン：より良い世界の構築

世界的な製造保証とサービス契約管理アプリケーションのリーダーであるシンクロンのWarranty Managementは、インテリジェントで合理化されたクレーム処理プラットフォームによってLP Building Solutions社の保証業務を変革しました。シンクロンは、高品質の製品を提供し、さらなる高みを追求するというLP Building Solutions社の目標を実現する力を与えました。LP Building Solutions社はシンクロンとの提携を進めながら、包括的に接続された保証管理システムを活用し続けるでしょう。

シンクロンのWarranty Managementは、シンクロンのコネクテッド・サービス・エクスペリエンス（CSX）クラウドの重要な構成要素であり、AIとMLを駆使したプラットフォームで、企業とサービス組織がサービスライフサイクルの最初から最後までを管理することへのアプローチを変革するご支援いたします。

保証管理の課題

• 効率性の欠如によるワークフローの混乱
• レポート機能の不足
• 保証クレーム管理を一元管理できない
• 不十分な機能性
• 保証コストの増加

シンクロンのWarranty Managementでの成果

• コストを削減し、ブランドロイヤリティを高める合理化されたクレーム処理
• 実用的な分析、洞察、関連データへの即時アクセス
• エンドツーエンドのクレーム管理
• すべての保証プロセスを繋ぎ直感的に使える専用プラットフォーム
• 導入初年度で保証コストを15%削減