シンクロンのリテール（小売）在庫管理システムにより、CLAAS社の部品注文プロセスを20％削減

シンクロンのリテール（小売）在庫管理により、CLAAS社は顧客が必要とするときに必要とする場所で部品を供給できます

生育期が収益性に影響を与える場合、在庫管理は非常に重要です。農業機械の世界的大手メーカーであるCLAAS社が、アフターマーケット部品を必要なときに確実に供給するために、どのようにシンクロンのリテール（小売）在庫管理を活用しているかをお調べください。さらにCLAAS社は、このシンクロンのソリューションを使用して、部品の処理時間を20％短縮しました。部品の可用性と供給速度が向上することで、CLAAS社は売り上げを伸ばし、顧客はそのメリットを享受しています。

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販売パートナーが部品在庫管理システムを利用すべき理由

サービス・部品部プロジェクトマネージャー クリスチャン・バック氏(Christian Buck)：
販売パートナーが部品在庫管理システムを利用すべき理由は明らかで、それによって供給力を高めることができるためです。そしてそれが結果的に売上向上につながると考えています。わずかであっても最終的には確実に売上が向上します。スペアパーツビジネスは利益率が高いため、これは非常に重要です。量的に在庫を減らすことはもちろんですが、代替チェーンや、CLAASに返却できるが際限なく返却できるわけではないものなどを周知して、間違った部品が発注されないようにすれば、減価償却費も減らすことができます。確かにこれは重要なことで、販売時点では時間の節約にもなります。このシステムを使えば、発注や大量のデータの管理にかかる時間を確実に20％短縮できます。スペアパーツビジネスを運営するために必要なすべてのことを、その側面から実施することができます。。部品在庫管理システムを導入する際に重要となるのは、このシステムによって改善できる部分に対して、販売パートナーが積極的に改善に取り組むことです。一方、システムを稼働させるためには、当然ながら適切なデータが必要になります。内側に良好なデータがなければ、良好なデータが生み出されることはありません。そのため、ディーラーシステムで適切な注文書を作成し、そのデータを部品在庫管理システムに適切に読み込む必要があります。これは販売パートナー側に確認すべき重要な前提条件です。基本的にはシステム導入の準備のようなものではありますが、これを確実に実行する必要があります。

第一レベルサポート担当 ヨハネス・コルテンシュテット氏(Johannes Kortenstedte)：
このシステムの良さはそのロールアウト能力にあると私は考えています。DMSプロバイダーとのインターフェイスが一度立ち上がって稼働すれば、他のディーラーへの展開も比較的早く簡単に行うことができます。わずか数週間でテクノロジーが導入され、トレーニングセッションを企画・実施できるようになります。通常は、トレーニング自体も非常に楽しく、問題なく行われます。

部品在庫管理システム：今後の展望

販売・流通システム部長 アンドレ・ロッケンコッター氏(Andre Lockenkotter)：
今後はもちろん、このシステムを部品在庫管理者として、世界レベルで展開していきたいと考えています。ツールの性能を向上させ、まずはCLAASのニーズに合わせて、季節性や動きの遅い部品の多さなど、かなり特殊なニーズにも対応していきたいと考えています。スペアパーツの種類も非常に豊富です。これをさらに発展させて、より多くのデータソースと接続し、プランニングツールに、例えば機械の稼働率や使用率など、より多くの決定要素を持たせることが必要だと思います。そうすれば、季節性をよりよく適応させ、動きの遅い部品を以前よりもよく予測することが可能になります。将来的には、現在よりもさらにニーズに合った予測が可能になると期待しています。

シンクロンを利用することのメリット

経営委員会議長 ウルリッヒ・ティムケ氏(Ulrich Timcke)：
一般的に、このようなシステムの良さは、私たちの能力と今後の展開に、販売パートナーのネットワークの強みが加わることです。最終的には小売パートナーとの連携を深めることが、今後の業績向上につながると考えています。彼らの多くは独立した起業家ですが、これまでよりも効率的なやり方で協力し合い、互いの知識をすり合わせることが非常に重要です。

スペアパーツサービス責任者 ハイナー・ブショフ氏(Heiner Buschoff)：
とにかく部品在庫管理システムの利用を販売店に勧めたいと思います。また企業のオーナーやマネージャーに対しては、スペアパーツサービス担当者に長期的にシステムを使って仕事をするように指導すべきだと思います。