流通およびディーラー向けサービスライフサイクル管理のソフトウェア

直販拡大と新たなビジネスチャンスの活用

製造業者、サプライヤー、ディストリビューター、リテイラーを繋ぐ部品供給チェーンを統合し、単一のプラットフォームからエンドユーザーに対して、部品、価格、メンテナンスを一貫した高品質なサービスとして提供します。これにより、効率的で迅速なサービスを実現し、ビジネスチャンスを拡大できます。

  • 目的に特化したAI搭載のサービスライフサイクル管理(SLM)プラットフォーム。
  • シンクロンはIDC*認定の世界的な製造業サービスパーツ管理のアプリケーションリーダーです。
  • Bileko Car Parts、Al-Futtaim、Ateco Group、LKQ、Truck Zone、Swiss Automotive Groupなど数々の企業に信頼され、ご利用いただいています。

*ITおよび通信分野に関する調査・分析、アドバイザリーサービス、イベントを提供するグローバル企業。

アフターマーケットの利益創出について理解する

保管コストの削減と流動性の改善

在庫投資の水準を維持しながら、サービスレベルを向上させるために、より優れた品揃えと流通の予測を行います。AIモデルを活用し、数百万のサービス部品・ロケーションの組み合わせにわたる需要パターンを正確に予測します。広範なサプライチェーンネットワーク全体での多層在庫最適化を活用し、在庫保管コストや運送費を削減し、再補充計画や返品管理を自動化します。
AIによる需要パターン予測
マルチエシェロン在庫最適化
再補充計画の自動化

緻密な価格設定で利益の可能性を引き出す

製品の形状、適合性、機能、相互関連または代替部品、顧客差別化、そして市場調整を反映するように価格を最適化します。市場の状況に適した価格帯を特定し、顧客をセグメント化して割引、リベート、プロモーションを最適化します。異なる市場の複雑さ、例えば現地の規制、言語、請求、輸入関税、物流などを考慮に入れます。
市場状況に基づいた価格設定
顧客のセグメンテーション
市場の複雑さを組み込み対応

保証サービスの提供を拡充

ディーラーの体験、製品品質への対応、コンプライアンス、サプライヤー回収を改善し、迅速で効率的なクレーム管理を実現します。サービス取引および部品情報を活用して、サプライヤー回収を効率化します。複雑な製品保証の利用規約(T&C)や顧客およびサプライヤー固有の基準、支払い条件を自動化します。故障した部品をサプライヤーに返送する際の送料を削減します。
サプライヤーへの求償の効率化
製品保証T&Cの自動化
返送費用の削減

部品サービスサプライチェーンの同期化 

アフターマーケットサービスの同期

Syncron Connected Service Experience (CSX) は、アフターマーケットサービスのあらゆる側面をグローバルに接続し同期させる唯一のプラットフォームです。これにより、ディーラーおよびエンドユーザーに対して、より強力で効率的、精密かつ利益を生むサービスを提供します。部品の供給を予測された需要パターンに基づいて調整することで、欠品や過剰在庫を削減します。需要予測と市場の状況に基づいて、部品価格を動的に調整します。データを活用し、ディーラーネットワーク全体のサービス供給チェーンおよび在庫エコシステムを通じて新たな機会を開拓します。
予測された需要パターン
部品のダイナミックプライシング
ディーラーネットワークおよび在庫エコシステムのデータ

シンクロンは自動車部品のOEM企業から信頼されるブランドです。

Volvo、Ford、Daimler Truck、Volkswagen、日産、Caterpillar、日立、JCB、クボタなど数々の自動車部品の輸入企業、ディストリビューター、卸売業者、ディーラーの部品生産から消費までシームレスな流れに貢献しています。
自動車部品の多様な在庫を維持し、異なる市場や地域への最適な配分を実現します。
顧客の需要に応じた自動車部品を適正な価格で安定的に供給することが可能です。
顧客が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう支援し、アフターサポートと顧客満足を提供します。
自動車部品の生産から消費までシームレスに流通する体制を構築します。

今必要なことからスタートできます

Syncron CSXは業界をリードするモジュール型ソリューションで構成されており、必要に応じて新しい機能を追加することで迅速に課題に対応できる柔軟性を提供します。

50+
大規模ビジネスのお客様企業数
18%
修理までの時間の短縮率
20%
初回での修理完了向上率
7%
部品売上の増加率
30%
部品在庫の削減率