航空宇宙産業および輸送物流サービスライフサイクル管理のソフトウェア

倉庫および現場業務を効率化し高額なダウンタイムを最小化

部品サプライチェーンを統合し、フィールド技術者、倉庫チーム、メンテナンスチームをつなげ、単一のプラットフォームからサービスを提供 — 部品、価格設定、メンテナンスを一元管理します。

  • 目的に特化したAI搭載のサービスライフサイクル管理(SLM)プラットフォームです。
  • シンクロンはIDC*認定の世界的な製造業サービスパーツ管理のアプリケーションリーダーです。
  • ドバイ空港、MHI RJ Aviation Group、Safran、Gulfstreamなど数々の企業に信頼され、ご利用いただいています。

*ITおよび通信分野に関する調査・分析、アドバイザリーサービス、イベントを提供するグローバル企業。

在庫管理を果然し、業務効率を向上

遅延を避け、平均修理時間(MTTR)を改善し、古くなった作業指示書を削減し、部品サプライチェーン全体で目標とする顧客サービスレベルを維持するために多階層で在庫の最適化をおこないます。在庫保持コスト、輸送費、およびその他の部品サプライチェーンコストを削減。インセンティブ管理とデポレベルのKPI報告を通じてコンプライアンスを向上させます。。
サプライチェーンコストの削減
補充計画の自動化
デポレベルでのKPI報告

メンテナンスサービスで価値を最大化

フィールドエンジニアを効率的に活用し、必須のサービス業務を自動化、コンプライアンスを向上させます。
フィールドサービスに関わる全要素を1つのツールに統合
顧客のクレームに迅速対応
フィールドチームは顧客対応に集中、ブランドのロイヤリティを強化

フィールドサービス技術者を支援

モバイルで作業する現場チームに必要な知識を必要な時に、どの言語でも、どのデバイスにも提供できます。サービス業務を実施するために必要な知識、ステップバイステップの図解、分解図、技術サポート、部品、ツールにアクセスが可能。モバイル対応の部品カタログを通じて、いつでもどこでも部品を検索して注文できます。セルフサービスを促進し、技術者の能力と生産性を向上させ、問題解決を迅速に行います。
ナレッジへの簡単アクセス
モバイル対応の部品カタログを一元管理
セルフサービスを促進し、問題解決を迅速化

フィールドエンジニアのモバイル活用

緻密な価格設定で利益率と契約を確保

サービス契約期間を通じ一貫性のある予測可能なコスト分析で利益率を守ります。部品、材料、人件、移動費などのコストをAI分析し、契約期間中の挙動を予測。契約条件の調整が契約の収益性やリスクに与える影響をシミュレーション。過去の契約のパフォーマンスや変動に基づいたリスク評価を確認することができます。
AIによる契約ライフサイクルの分析
契約条件のシミュレーション
証拠に基づくリスク評価の確認

部品サプライチェーンを同期する

アフターサービスの同期

シンクロンは、世界中のアフターサービスのあらゆる側面をつなげ、同期させる唯一のプラットフォームでより強力で効率的、正確、そして収益性の高いサービスを実現します。予測される需要パターンに基づいて部品の供給を調整し、在庫切れや過剰在庫を削減。需要予測や市場の状況に応じて、部品価格を動的に調整。データを活用しサービスサプライチェーン全体や在庫エコシステムにおける機会を創出します。
予測される需要パターンの活用
部品におけるダイナミックプライシング
ディーラーネットワークのデータ可視化

今必要なことからスタート可能

シンクロンのSLMプラットフォームは業界をリードするモジュール型ソリューションで構成され、必要に応じて新しい機能を追加することで様々なニーズに対応できます。  

50+
大規模ビジネスのお客様企業数
40%
輸送費やその他のコストの削減率
20%
部品供給の可能性の向上率
20k
100か国以上での導入事例数
30%
部品在庫の削減率