Gestion du cycle de vie du service après-vente connecté (SLM)

Générez davantage de valeur grâce aux services après-vente

La plateforme SLM de Syncron permet de connecter données et processus à travers les silos de l‘entreprise pour permettre aux industriels et distributeurs d’actifs complexes et à forte valeur d‘obtenir à une visibilité et une maîtrise de bout en bout de l‘ensemble du cycle de vie de leur service après-vente.

Maximisation des connaissances sur le SAV.

Amélioration de la performance des actifs.

Développement du chiffre d’affaires généré par le SAV.

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Rationalisez la technologie et les opérations

SLM unique, intégré et évolutif

Plateforme de gestion du cycle de vie du service après-vente spécialisée, intégrée et pilotée par la donnée, SLM Platform connecte vos activités de service après-vente en les étoffant de puissantes fonctionnalités d’analytique, d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML).

Intelligence et automatisation évolutives.
Amélioration de la coordination et de la prise de décisions.
Optimisation des processus métier et de l‘expérience client.

Une architecture à la pointe de la technologie

Réduisez vos risques et la complexité en regroupant toutes les données pertinentes (ERP, PLM, BI, etc.) et les outils pour faciliter l‘usage et l‘analyse, et créer, étendre et appliquer des modèles d‘IA à votre processus de gestion du cycle de vie du service après-vente.

Environnement nativement connecté.
Vue unifiée des données.
Flux de travail configurables.
Sécurité, confidentialité et conformité de niveau international.

Libérez les synergies SLM

Donnez aux équipes de votre SAV un accès unifié et en temps réel aux données de l‘ensemble du cycle de vie du service après-vente, depuis la planification et la tarification des pièces jusqu‘à la gestion des services sur le terrain et des garanties, et libérez vos ressources informatiques pour des initiatives plus stratégiques.

SLM Data Central pour les business analysts et les data scientists.
Les meilleures simulations de leur catégorie.
Intégrations rapides et flexibles.
Interface conviviale.
Modèles d’IA prêts à l’emploi.

Le système d‘exploitation de la gestion du cycle de vie du service après-vente

La plateforme SLM de Syncron consolide une multitude de solutions d’après-vente en un seul système intégré, réduisant ainsi les difficultés et les coûts liés à la gestion d‘applications et de sources de données disparates. 