Gestion du cycle de vie du service après-vente alimentée par l‘IA

Embarquez l‘intelligence artificielle dans votre service après-vente

La plateforme SLM de Syncron fournit un environnement nativement connecté et les meilleurs modèles d‘IA prêts à l‘emploi configurables en fonction de vos besoins spécifiques et permet à vos data scientists de collaborer avec nous ou en privé pour exécuter, étendre et créer des modèles d‘IA/ML.

Modèles d’IA prêts à l’emploi.

Bring Your Own Models (BYOM).

SLM Data Central pour les data scientists.

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Redéfinissez le champ des possibles dans le cycle de vie de votre service après-vente

La plateforme SLM de Syncron tire parti d’une intelligence artificielle finement réglée pour transformer la gestion du cycle de vie de votre service après-vente et redéfinir le champ des possibles en matière de planification, de tarification et de service.

Identification de nouvelles recettes.
Réduction des risques et des coûts.
Grande précision des services.
Amélioration de l‘alignement métier.
Agilité, innovation et expérimentation.

Planification intelligente de la demande

L‘IA analyse un large éventail de variables relatives aux stocks, y compris les données historiques des ventes et du SAV, les indicateurs économiques et les tendances du marché, afin d’apporter la connaissance la plus avancée et la plus nuancée possible des facteurs de la demande.

Prévisions extensibles.
Prévisions probabilistes de la demande et des prélèvements.
Affinement continu des décisions.
Analyse par grappe et analyse des affinités.
Détection des valeurs anormales et analyse des défaillances.

Optimisation tarifaire intelligente

Les spécialistes de la tarification peuvent comprendre la volonté des clients de payer pour un produit, leurs réactions aux différentes stratégies tarifaires et l’impact des changements au niveau de la gamme de produits, du prix et du volume sur les ventes et la rentabilité.

Analyse de l’élasticité des prix.
Segmentation des articles et des clients.
Prix cible de la courbe ajustée.
Analyse du taux de signature des devis.
Analyse Volume-prix-mix.

Gestion des contrats et des réclamations au titre de la garantie

Les gestionnaires de contrats de service et de garanties peuvent tirer parti des données historiques et du marché, y compris l‘historique des usages et des services, pour prédire avec précision le coût du service et détecter les fraudes afin de protéger les marges et d‘accélérer le traitement des réclamations.

Prévision des coûts.
Tarification contractuelle en fonction du risque.
Détection avancée de motifs.
Notation des réclamations.
Automatisation de la vérification des réclamations.

Grâce à sa vitesse, sa précision et son périmètre, l’IA peut déployer des calculs et des optimisations dans l‘ensemble de votre entreprise d‘une manière hors de portée de l’être humain.