Generating maximum value from the sale of services and parts requires a high level of customer knowledge, the ability to forecast demand and plan inventory, and highly effective logistics processes and field operations. A skill that is sometimes overlooked in companies is that of service and parts pricing. This skill is critical to capturing the « right » value from the sale of services and coping with uncertainty and variability such as we are currently experiencing.
The webinar covered the following topics:
- Introduction to Servitization and Parts Management (talk by the ASAP Service Management Forum Research Center)
- How to use pricing as a profit lever in times of inflation? The case of the aftermarket and spare parts (talk by Syncron):
- Understanding the impact of inflation in your industry
- The case of the aftermarket
- How to incorporate inflation into price construction
- Case study: example of the impacts observed in the aftermarket sector
Generare il massimo valore dalla vendita dei servizi e delle parti di ricambio richiede un elevato livello conoscenza dei clienti, la capacità di prevedere la domanda e pianificare le scorte, e una grande efficacia dei processi logistici e delle operations sul campo. Una competenza talvolta trascurata nelle aziende è quella relativa al pricing dei servizi e dei ricambi. Questa capacità è fondamentale per catturare il “giusto” valore dalla vendita dei servizi e far fronte a fenomeni di incertezza e variabilità come quelli che stiamo vivendo.
Il webinar affronterà i seguenti temi:
- Introduzione alla Servitization ed alla gestione delle parti di ricambio (intervento a cura del Centro di Ricerca ASAP Service Management Forum)
- Come utilizzare il pricing come leva di profitto in tempi di inflazione? Il caso dell’aftermarket e delle parti di ricambio (intervento a cura di Syncron):
- Capire l’impatto dell’inflazione nel vostro settore
- Il caso dell’aftermarket
- Come integrare l’inflazione nella costruzione dei prezzi
- Caso concreto: esempio degli impatti osservati nel settore dei pezzi di ricambio
Relatori
Nicola Saccani – Laboratorio RISE Università di Brescia & ASAP Service Management Forum
Andrea Merati – Regional Pricing Manager, Syncron