Bileko Car Parts modernise ses opérations de gestion de stocks de pièces détachées automobiles
Piloter et optimiser les opérations de stock du service après-vente automobile n’est pas une tâche aisée. Elle nécessite une approche réactive et précise pour répondre aux besoins divers d’une clientèle variée. Travaillant avec une multitude de fournisseurs dans le monde et traitant un grand nombre de produits dont la demande est très incertaine, Bileko Car Parts était confronté à des problématiques importantes concernant la demande et les besoins de ses clients. Avec Syncron, Bileko Car Parts est à même de fournir un service de qualité à sa clientèle diversifiée.
Transcription complète
Linus Persson, Supply Chain Manager, Bileko Car Parts:
En tant qu’acteur du marché de l’après-vente automobile, nous disposons d’une très large gamme de produits dont la demande est très incertaine, ce qui nous pose des défis très importants en matière de demande et de besoins de nos clients.
Therese Nilsson, Logistics Planner, Bileko Car Parts:
Aujourd’hui, on est habitué à ce que tout aille très vite. Si votre voiture tombe en panne, vous n’avez pas envie d’attendre une semaine, voire quelques jours, pour la faire réparer.
Jimmy Landgren, Demand Planner Specialist, Bileko Car Parts:
Il est parfois difficile de prévoir la demande de nos clients.
Therese Nilsson:
Avant de commencer à travailler avec Syncron, nous n’avions pas de solution centralisée pour gérer les stocks de nos entrepôts locaux. Au fur et à mesure de notre développement, nous nous sommes aperçus qu’il nous fallait une solution de gestion des stocks pour avoir la bonne pièce au bon endroit et au bon moment. Et c’est dans ce domaine que Syncron nous a aidés.
Jimmy Landgren:
L’expérience utilisateur de Syncron Inventory est très conviviale. Il est facile de s’y repérer et de trouver ce que l’on cherche. Ses indicateurs de performance et ses graphiques sont également très faciles à comprendre.
Therese Nilsson:
Avec le portail des distributeurs, nos entrepôts locaux obtiennent de nouvelles informations plus précises sur leur propre entrepôt, et c’est ce que nous sommes en train de déployer. Ils sont très enthousiastes, et nous aussi.
Jimmy Landgren:
On a maintenant l’impression que Syncron a déjà les réponses avant que nous ne posions les questions.
Linus Persson:
Syncron Inventory a un impact très important sur notre activité. Nous sommes parvenus à maintenir une très grande disponibilité au fil des ans, à la plus grande satisfaction de nos clients.