Logiciel de gestion du cycle de vie des équipements de l’industrie minière et du BTP

Maximisez le temps de disponibilité de vos équipements et le chiffre d’affaires de votre service après-vente

Intégrez vos revendeurs et prestataires de services tiers pour offrir systématiquement aux professionnels du secteur minier et du BTP un service exceptionnel : pièces, tarifs et maintenance de chaque machine à partir d‘une seule et même plateforme.

Plateforme complète, spécialisée et alimentée par l’IA pour la gestion du cycle de vie du service après-vente (SLM).

Éditeur reconnu par IDC comme leader mondial des applications de gestion des pièces de rechange pour le secteur industriel.

Utilisé par Komatsu, JCB, Kubota, Takeuchi, Wacker Neuson, Caterpillar et bien d‘autres entreprises encore.

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Augmentez la valeur à vie de vos pièces détachées

Visibilité des pièces détachées : comblez le fossé

Exploitez les données de votre réseau de revendeurs pour identifier de nouvelles opportunités, optimiser votre chaîne d‘approvisionnement en pièces de rechange et augmenter la valeur à vie de vos pièces détachées. Synthétisez des millions de points de données pour générer des informations claires et exploitables. Développez votre chiffre d’affaires en renforçant la disponibilité de vos pièces détachées et en misant sur le réapprovisionnement. Collaborez avec vos revendeurs au travers d’un portail ad hoc.

Synthèse de données.

Augmentation de la disponibilité des pièces détachées.

Collaboration au travers d’un portail Revendeurs.

Élargissez vos services de garantie

Améliorez l‘expérience de vos revendeurs, la qualité de vos produits, votre conformité et le recouvrement auprès de vos fournisseurs grâce à une gestion des réclamations rapide et efficace. Optimisez le recouvrement auprès de vos fournisseurs grâce aux informations sur les pièces détachées et les transactions de service. Automatisez les conditions générales de garantie des produits complexes, ainsi que les critères et modalités de paiement applicables à vos clients et fournisseurs. Réduisez le coût de renvoi des pièces défectueuses à vos fournisseurs.

Informations sur les pièces et les opérations de SAV.

Automatisation des conditions générales.

Réduction des frais d‘expédition.

Une tarification de précision pour multiplier vos possibilités de bénéfices

Optimisez vos prix en fonction de la forme, de l’ajustement, de la fonction, des pièces interdépendantes ou remplacées, de la différenciation des clients et de l’alignement sur le marché. Déterminez le meilleur barème tarifaire en fonction des conditions du marché. Segmentez vos clients pour optimiser vos remises, rabais et autres promotions. Intégrez la complexité de vos différents marchés : réglementations locales, langue, facturation, droits d‘importation et logistique.

Niveaux de prix en fonction des conditions du marché.

Segmentation de la clientèle.

Intégration de la complexité des marchés.

Synchronisez la chaîne logistique de vos pièces détachées

Synchronisez vos services après-vente

Syncron est la seule plateforme capable de connecter et de synchroniser chaque composant du service après-vente à l’échelle mondiale pour offrir un service plus robuste, plus efficace, plus précis et plus rentable à vos revendeurs et à vos clients. Réduisez les ruptures de stock et les stocks excédentaires en alignant la disponibilité de vos pièces sur les prévisions de la demande. Adaptez dynamiquement la tarification de vos pièces en fonction des prévisions de la demande et des conditions du marché. Faites de la donnée un levier d’action pour découvrir des opportunités dans l’ensemble de l’écosystème de gestion des stocks et de la chaîne logistique du SAV de votre réseau de revendeurs.

Prévisions de la demande.

Tarification dynamique de vos pièces.

Données de gestion des stocks et de votre réseau de revendeurs.

L‘automatisation offerte par Syncron nous permet de gérer nos coûts de garantie, d‘améliorer la qualité de nos produits et de renforcer le partage des données avec nos opérations de fabrication et notre réseau de fournisseurs.

Jeff Stewart, Président, Takeuchi

Commencez par ce dont vous avez immédiatement besoin

Constitué de solutions modulaires de pointe, Syncron vous permet d‘évoluer et de vous adapter rapidement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.

50+

entreprises clientes

18 %

réduction du temps de réparation

20 %

hausse des taux de réparation dès la première intervention

7 %

hausse du chiffre d’affaires des ventes de pièces détachées

30 %

réduction des stocks de pièces détachées