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Logiciel de gestion du cycle de vie du service après-vente de l‘industrie automobile

Maximisez la disponibilité de vos pièces et vos ventes

Intégrez votre chaîne d‘approvisionnement en pièces détachées pour offrir systématiquement aux propriétaires de flottes de véhicules utilitaires et de tourisme ainsi qu‘aux propriétaires de voitures particulières un service exceptionnel : pièces, tarifs et entretien de chaque véhicule à partir d‘une seule et même plateforme. 

  • Plateforme complète, spécialisée et alimentée par l’IA pour la gestion du cycle de vie du service après-vente (SLM). 
  • Éditeur reconnu par IDC comme leader mondial des applications de gestion des pièces de rechange pour le secteur industriel. 
  • Utilisé par Volvo, Ford, Daimler Truck, Volkswagen, Nissan, Mazda, MAN Truck & Bus et bien d‘autres entreprises encore. 
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Un flux continu de pièces automobiles pour un SAV sans faille 

Une gestion des stocks conçue pour le secteur du service après-vente

Optimisez la disponibilité des pièces automobiles et les niveaux de service entre fournisseurs, distributeurs, grossistes, concessionnaires, détaillants et centres de service grâce à la planification de la demande et à la gestion des stocks sur l‘ensemble du réseau. Tirez parti de l’optimisation des stocks multi-échelons des réseaux logistiques étendus. Portail fournisseurs pour la clarté et le contrôle des données, et pour faciliter la collaboration tout au long de la chaîne d‘approvisionnement. Automatisez la planification de vos réapprovisionnements grâce à l‘entreposage virtuel et à la gestion des retours.
Optimisation des stocks multi-échelons.
Portail fournisseurs.
Automatisation de la planification des réapprovisionnements.

Tarification des pièces de précision : augmentez votre chiffre d’affaires et vos marges

Optimisez vos prix en fonction de la forme, de l’ajustement, de la fonction, des pièces interdépendantes ou remplacées, de la différenciation des clients et de l’alignement sur le marché. Déterminez le meilleur barème tarifaire en fonction des conditions du marché. Segmentez vos clients pour optimiser vos remises, rabais et autres promotions. Intégrez vos coûts facturés pour fidéliser vos clients et dynamiser vos ventes.
Détermination des niveaux de prix.
Segmentation des clients.
Mesures d’incitation à la fidélisation des clients.

Élargissez vos services de garantie

Améliorez l‘expérience de vos revendeurs, la qualité de vos produits, votre conformité et le recouvrement auprès de vos fournisseurs grâce à une gestion des réclamations rapide et efficace. Optimisez le recouvrement auprès de vos fournisseurs grâce aux informations sur les pièces détachées et les transactions de service. Automatisez les conditions générales de garantie des produits complexes, ainsi que les critères et modalités de paiement applicables à vos clients et fournisseurs. Diminuez vos coûts opérationnels en optimisant l’itinéraire de retour des pièces de rechange dans la chaîne de valeur.
Informations sur les pièces et les opérations de SAV.
Automatisation des conditions de garantie des produits.
Optimisation des itinéraires de retour des pièces.

De la réactivité à l’anticipation 

Synchronisez vos services après-vente

Syncron est la seule plateforme capable de connecter et de synchroniser chaque composant du service après-vente à l’échelle mondiale pour offrir un service plus robuste, plus efficace, plus précis et plus rentable à vos revendeurs et à vos clients. Réduisez les ruptures de stock et les stocks excédentaires en alignant la disponibilité de vos pièces sur les prévisions de la demande. Adaptez dynamiquement la tarification de vos pièces en fonction des prévisions de la demande et des conditions du marché. Faites de la donnée un levier d’action pour découvrir des opportunités dans l’ensemble de l’écosystème de gestion des stocks et de la chaîne logistique du SAV de votre réseau de revendeurs.
Prévisions de la demande.
Tarification dynamique de vos pièces.
Visibilité sur les données de votre réseau de revendeurs.

Commencez par ce dont vous avez immédiatement besoin

Constitué de solutions modulaires de pointe, Syncron vous permet d‘évoluer et de vous adapter rapidement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.  

50+
entreprises clientes
40 %
baisse des frais de transport et autres coûts
20 %
hausse de la disponibilité des pièces détachées
20 000
instances dans plus de 100 pays
30 %
réduction des stocks de pièces détachées

Distributeurs et revendeurs de pièces détachées automobiles misent sur Syncron

De grands importateurs, distributeurs, grossistes et revendeurs de pièces automobiles, dont Bileko Car Parts, Al-Futtaim, Ateco Group, LKQ, Truck Zone et Swiss Automotive Group, font confiance à Syncron pour assurer un flux continu de pièces automobiles, du fabricant au consommateur.
Maintenir un inventaire diversifié et optimiser l‘allocation des pièces automobiles entre les différents marchés et régions.
Fournir en permanence des pièces automobiles répondant à la demande des clients au meilleur prix.
Aider les clients à prendre des décisions éclairées, fournir une assistance après-vente et assurer la satisfaction du client.
Flux continu de pièces automobiles du fabricant au consommateur.

Bileko Car Parts streamlines inventory management for unpredictable demand patterns
Customer Stories

Bileko Car Parts streamlines inventory management for unpredictable demand patterns

« Depuis que nous utilisons Syncron Inventory, nous avons indubitablement amélioré la disponibilité de nos entrepôts locaux et réduit nos stocks obsolètes. «