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Logiciel de gestion du cycle de vie des services logistiques de l’aérospatiale et des transports

Minimisez les temps d‘arrêt coûteux en optimisant vos opérations en entrepôt et sur le terrain

Intégrez votre chaîne d‘approvisionnement en pièces détachées et interconnectez vos techniciens de terrain, vos équipes en entrepôt et de maintenance, afin de toujours offrir un service exceptionnel : pièces, tarifs et maintenance à partir d‘une seule et même plateforme. 

  • Plateforme complète, spécialisée et alimentée par l’IA pour la gestion du cycle de vie du service après-vente (SLM). 
  • Éditeur reconnu par IDC comme leader mondial des applications de gestion des pièces de rechange pour le secteur industriel. 
  • Utilisé par Dubai Airports, MHI RJ Aviation Group, Safran, Gulfstream et bien d‘autres entreprises encore. 
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Rationalisez la gestion de vos stocks pour démultiplier votre efficacité opérationnelle

Évitez les retards, améliorez la durée moyenne de réparation, réduisez le nombre d’ordres de travail en souffrance et maintenez vos objectifs de niveaux de service client tout au long de votre chaîne d‘approvisionnement en pièces détachées grâce à l‘optimisation des stocks multi-échelons. Diminuez le coût du stockage, du transport et des autres éléments de votre chaîne d’approvisionnement en pièces de rechange. Automatisez la planification de vos réapprovisionnements grâce à l’entreposage virtuel et la gestion des retours. Améliorez votre conformité avec la gestion de l’intéressement et le suivi des KPI au niveau des dépôts.
Réduction des coûts de la chaîne d’approvisionnement.
Automatisation de la planification des réapprovisionnements.
Suivi des KPI au niveau des dépôts.

Maximisez la valeur grâce aux services de maintenance

Améliorez les interventions de vos techniciens sur le terrain, automatisez les tâches obligatoires et renforcez votre conformité
Unifiez tous les composants de vos services de terrain dans un seul et même outil.
Répondez aux réclamations de vos clients en un temps record.
Faites en sorte que vos équipes de terrain soient entièrement à l’écoute de vos clients pour garantir leur fidélité à votre marque.

Donnez à vos techniciens les moyens de bien accomplir leurs missions

Épaulez vos équipes itinérantes, quels que soient la langue et l’appareil employés, en leur fournissant l’information dont elles ont besoin au moment opportun. Accédez directement aux connaissances techniques, aux illustrations, aux schémas éclatés, à l’assistance technique, aux pièces et aux outils nécessaires pour effectuer vos interventions en clientèle. Recherchez et commandez des pièces à tout moment et de n’importe où grâce à des catalogues de pièces centralisées et préparées. Facilitez le libre-service, améliorez les compétences et la productivité de vos techniciens et résolvez les incidents plus rapidement.
Accès direct aux connaissances techniques.
Catalogue de pièces centralisées et préparées.
Facilitation du libre-service et résolution rapide des incidents.

Mobilisez vos techniciens de terrain

Une tarification de précision pour sécuriser vos marges bénéficiaires et vos contrats

Protégez vos marges grâce à une analyse des coûts continue et prévisible pendant toute la durée du contrat de service. Grâce à l’IA, analysez le coût des pièces de rechange, des matériaux, de la main-d’œuvre, des déplacements, etc., afin de prévoir leur évolution au cours du cycle de vie du contrat. Simulez l’impact de l’ajustement des paramètres contractuels sur la rentabilité de vos contrats et votre exposition aux risques. Évaluez les risques sur la base de données probantes afin de déterminer les performances ou la volatilité de vos contrats historiques.
Analyse du cycle de vie des contrats par IA.
Simulation des paramètres contractuels.
Évaluation des risques fondée sur des données probantes.

Synchronisez la chaîne logistique de vos pièces détachées

Synchronisez vos services après-vente

Syncron est la seule plateforme capable de connecter et de synchroniser chaque composant du service après-vente à l’échelle mondiale pour un service plus robuste, plus efficace, plus précis et plus rentable. Réduisez les ruptures de stock et les stocks excédentaires en alignant la disponibilité de vos pièces sur les prévisions de la demande. Adaptez dynamiquement la tarification de vos pièces en fonction des prévisions de la demande et des conditions du marché. Faites de la donnée un levier d’action pour découvrir des opportunités dans l’ensemble de votre écosystème de gestion des stocks et de la chaîne d’approvisionnement de votre SAV.
Prévisions de la demande.
Tarification dynamique de vos pièces.
Visibilité sur les données de votre réseau de revendeurs.

Commencez par ce dont vous avez immédiatement besoin

Constituée de solutions modulaires de pointe, la plateforme SLM de Syncron vous permet d‘évoluer et de vous adapter rapidement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.  

50+
entreprises clientes
40 %
baisse des frais de transport et autres coûts
20 %
hausse de la disponibilité des pièces détachées
20 000
instances dans plus de 100 pays
30 %
réduction des stocks de pièces détachées