Syncron lance la première solution de tarif de contrat avec évaluation des risques pour les ventes de services après-vente
Grâce à des modèles d’apprentissage machine qui prédisent les coûts de service et calculent la probabilité de risque, les fabricants sont en mesure d’optimiser la tarification des contrats de service et de maximiser leurs marges
ATLANTA – Syncron a annoncé aujourd’hui le lancement de Syncron Contract Price™, la première solution au monde spécialement conçue pour la tarification de contrats de service après-vente et l’atténuation des risques financiers associés à la variabilité des services.
Dans le cadre de l’innovation continue de Syncron depuis sa fusion avec Mize, Syncron Contract Price utilise des modèles sophistiqués d’apprentissage automatique pour analyser les performances des contrats historiques et actuels afin de mieux prévoir les coûts de matériaux et de main-d’œuvre. La solution va plus loin que les solutions de gestion de contrat, et donne des indications sur le risque plus élevé ou la probabilité de bénéfices plus faible des contrats. Cela permet aux fabricants de définir une tarification intelligente pour les contrats de service complexes afin d’augmenter la profitabilité, faire progresser la compétitivité et améliorer la satisfaction client.
Ashok Kartham, directeur produit chez Syncron, explique : « Les fabricants doivent optimiser la tarification des contrats de service afin de maximiser leurs ventes de contrats et leur profitabilité. Syncron Contract Price permet aux fabricants d’améliorer l’exactitude des coûts, de sécuriser les marges, et d’accroître le taux de conclusion de nouveaux contrats. Avec le lancement de Syncron Contract Price, les fabricants peuvent donner des estimations de contrats de service avec précision et assurance. Syncron Contract Price exploite la plateforme dans le cloud Syncron Connected Service Experience™ (CSX) qui exécute des solutions à la pointe de l’industrie comme la gestion des garanties et des contrats, la tarification, l’inventaire, et la gestion des services sur le terrain. Les fabricants peuvent désormais compter sur une seule plateforme pour estimer, administrer et gérer le cycle de vie complet de leurs contrats de service afin de développer des revenus récurrents tirés des contrats. »
Principaux avantages de Contract Price :
- Marge de sécurité accrue : créez de plus grandes marges de sécurité avec une tarification optimisée.
- Risques liés au contrat réduits : réduisez les risques liés aux contrats non rentables en exploitant la technologie d’apprentissage machine pour obtenir des informations basées sur les données.
- Évolutivité et productivité accrues : simplifiez les flux de travail pour réduire les délais de proposition de prix et les dépendances à une seule personne.
- Source unique d’informations vérifiées : recueillez et gérez toutes les données concernant les contrats et les clients sur une plateforme sécurisée dans le cloud.
- Fidélité plus profonde des clients : proposez une tarification sur mesure qui reflète l’environnement, l’application et la base d’installation du client.
Accélération du passage des fabricants au modèle PaaS
Dans tous les secteurs de l’industrie, les fabricants délaissent l’activité exclusive de fabrication et de vente de produits pour favoriser les modèles de produits en tant que services (PaaS) basés sur un abonnement, qui offrent des résultats au lieu des produits eux-mêmes. Même si les modèles commerciaux axés sur les services offrent de nouvelles opportunités de revenu et de fidélisation des clients tout au long du cycle de vie du produit, ils présentent un nouvel ensemble de défis associés à la tarification des contrats de service pour une quantité non définie de services. Historiquement, les équipes dédiées à la tarification calculaient les devis de contrat manuellement, sans disposer de beaucoup de données historiques pour projeter précisément le coût de la main-d’œuvre et des pièces qui seront nécessaires sur une période donnée. Avec cette approche, on peut citer plusieurs écueils courants : les contrats non rentables, les offres perdues, les délais de proposition de prix allongés, et les clients insatisfaits. Syncron Contract Price élimine cette incertitude en prenant en compte des milliers de variables pour identifier le prix optimal d’un contrat de service afin d’améliorer la rentabilité d’un FEO, et à terme augmenter sa part de marché.
Pour en savoir plus sur Syncron Contract Price, consultez la page suivante : Syncron.com/Contract-Price.
À propos de Syncron
Syncron donne aux principaux fabricants et distributeurs les moyens de capitaliser sur la nouvelle économie mondiale des services. Nous améliorons la rentabilité des activités des services après-vente, optimisons le capital d’exploitation, renforçons la fidélisation des clients et permettons à nos clients de réaliser une transition réussie vers des modèles d’activité future basée sur les services. Grâce à des investissements de pointe dans l’IA et le ML, Syncron offre le premier portefeuille de solutions de Gestion du cycle de vie des services (SLM) intelligentes complètes de bout en bout, innovantes, et approuvées par les clients. L’offre de Syncron comprend des solutions de leadership telles que : l’inventaire des pièces de rechange, le prix, la disponibilité des équipements, la garantie, les contrats de service et la gestion des services sur site. Fournies par le biais de la plateforme dans le cloud Connected Service Experience (CSX) de Syncron, nos solutions offrent à nos clients un moyen de se démarquer de la concurrence grâce à des expériences de service après-vente exceptionnelles, tout en accroissant de manière significative leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices dans les activités d’un fabricant ou d’un distributeur. Les plus grandes marques du monde font confiance à Syncron, qui est le plus grand leader mondial privé en solutions SaaS de SLM intelligentes. Pour plus d’informations, consultez notre site Internet syncron.com.