L’objectif de Hyster-Yale est de fabriquer les meilleurs chariots élévateurs possible et de créer des solutions qui permettent aux clients d’améliorer l’efficacité et la rentabilité globales de leur entreprise. Cette vidéo explique comment Hyster-Yale Group a optimisé la valeur pour ses revendeurs agrées et ses clients avec Syncron Price.
Syncron confère quelques avantages, notamment une efficacité et une cohérence accrues des pratiques et des stratégies de tarification, un alignement des prix hautement efficace, une optimisation des prix, et une diminution du nombre de demandes d’assistance de la part des revendeurs, ce qui nous permet de renforcer la stratégie de nos pratiques et méthodes de tarification. Le dernier et principal avantage est l’utilisation d’une technologie actuelle basée sur le cloud qui peut aisément être mise à jour.
Dans le cadre de l’implémentation de notre nouveau système, nous voulions collaborer avec un expert de l’après-vente, mais également améliorer notre méthodologie de tarification en exploitant un modèle de segmentation permettant l’optimisation des prix, ainsi que la tarification par kit.
Le groupe Hyster-Yale est en train de transformer numériquement notre écosystème dans le but d’améliorer l’expérience de nos clients. La tarification des pièces peut offrir des moments critiques tout au long de la propriété d’un opérateur de chariot élévateur avec la possibilité de se réjouir lorsque la valeur et le prix s’alignent.
Transcription complète
Sarah McLawhorn, directrice des solutions de l’après-vente, Hyster-Yale Group:
Pour les propriétaires de chariots élévateurs, le coût total de possession et la productivité sont les indicateurs clés les plus courants. La productivité est directement liée à la réduction des temps d’arrêt grâce à un entretien régulier réalisé par un technicien certifié Hyster ou Yale et à l’aide de pièces de qualité conçues et rigoureusement testées pour garantir un rendement maximal.
Le groupe Hyster-Yale transforme numériquement notre écosystème dans le but d’améliorer l’expérience de nos clients. Le prix des pièces peut offrir des moments critiques tout au long de la propriété d’un opérateur de chariot élévateur avec l’opportunité de ravir les clients lorsque la valeur et le prix s’alignent.
Greg Modlin, responsable de l’analyse et de la tarification après-vente, Hyster-Yale Group
Dans le cadre de l’implémentation de notre nouveau système, nous voulions collaborer avec un expert de l’après-vente, mais également améliorer notre méthodologie de tarification en exploitant un modèle de segmentation permettant l’optimisation des prix, ainsi que la tarification par kit.
Nous cherchions à accroître notre efficacité, notre aptitude et nos opérations de tarification, ainsi qu’à garantir un alignement des prix à l’échelle mondiale et à améliorer nos compétences de suivi de la concurrence, le tout dans un système facile à entretenir et à mettre à jour.
Marsha Paramore, analyste de tarification stratégique après-vente, Hyster-Yale Group
J’utilise Syncron pour la tarification des pièces détachées, notamment, sans toutefois s’y limiter, l’alignement des prix, l’optimisation des prix, l’analyse des stratégies de segmentation, et la gestion des données concurrentielles. Syncron confère quelques avantages, notamment une efficacité et une cohérence accrues des pratiques et des stratégies de tarification, un alignement des prix hautement efficace, une optimisation des prix, et une diminution du nombre de demandes d’assistance de la part des revendeurs, ce qui nous permet de renforcer la stratégie de nos pratiques et méthodes de tarification. Le dernier et principal avantage est l’utilisation d’une technologie actuelle basée sur le cloud qui peut aisément être mise à jour.