Le fabricant d’engins de génie civil souhaite améliorer ses processus de tarification des pièces de rechange.
ATLANTA, 6 Sept. 2018 – SyncronTM, spécialiste des solutions cloud dédiées à la gestion des pièces de rechange, annonce aujourd’hui que Terex a choisi la solution Syncron PriceTM pour optimiser à l’échelle mondiale le prix de ses pièces détachées
Terex Corporation, l’un des plus grands constructeurs de nacelles élévatrices, de grues et de matériel de manutention au monde, entreprend un programme de transformation pluriannuel visant à simplifier ses processus commerciaux et à mieux servir ses clients, à travers sa stratégie “Execute to Win“. Dans le cadre de ce programme de transformation, Terex a identifié qu’il était essentiel d’améliorer ses solutions de gestion du cycle de vie de ses équipements, notamment dans la dimension après-vente pour améliorer le taux de service et la tarification des pièces détachées.
“Dans le cadre de notre transformation, nous nous attachons à accroître la valeur des services que nous offrons à nos clients, tout au long du cycle de vie des produits”, déclare Derek Everitt, Vice-Président du Programme de Transformation chez Terex. ”Nous avons identifié la gestion des pièces de rechange comme étant une priorité pour Terex. Grâce à sa suite complète de solutions après-vente, Syncron s’avère être le partenaire idéal. Syncron Price nous permettra de gérer et d’optimiser les prix d’environ un demi-million de pièces, de manière plus stratégique que par le passé.”
Pour rendre son processus de tarification plus efficace, Terex a recherché une solution capable de mettre en œuvre les initiatives stratégiques du groupe en matière de prix des pièces, et permettre des ajustements de prix en fonction des conditions du marché.
“Dans un monde où les politiques commerciales peuvent changer du jour au lendemain, et où les nouvelles taxes peuvent affecter le coût des produits presque instantanément, nous avons besoin d’un système agile, capable réagir rapidement aux conditions aléatoires du marché. Syncron Price nous permettra de faire preuve de souplesse quant à la définition des prix de nos pièces de rechange”, ajoute Derek Everitt.
Pour Terex, il fallait une solution facile d’utilisation, ayant fait ses preuves dans le secteur de l’équipement industriel et pouvant justifier d’une base de références composée d’entreprises performantes. Après un processus de sélection rigoureux, ces critères ont conduit au choix de Syncron, qui a su clairement démontrer son expérience et son leadership dans le domaine de l’après-vente, en particulier pour les constructeurs d’équipements et fournisseurs de biens durables.
À court terme, Terex vise à établir des processus et procédures plus cohérents en matière de tarification des pièces, en parallèle de la mise en œuvre et configuration de la solution. Au terme de sa transformation, Terex prévoit une optimisation complète de de sa supply chain des services, via l’alignement du marketing, de la distribution et la disponibilité des pièces.
“Il est aujourd’hui primordial de disposer des technologies et des ressources nécessaires pour garantir la cohérence de l’expérience client, à chaque point de contact”, déclare David Reiling, Directeur de l’Expérience et de la Réussite Client, Syncron. “Nous sommes ravis de nouer un partenariat avec Terex dans le cadre de son programme de transformation, et pensons pouvoir aider l’entreprise à passer à un niveau supérieur en matière de service client grâce à une tarification optimisée des pièces de rechange. Nous nous réjouissons du succès dans la durée de cette collaboration.”
Syncron Price sera mis en œuvre à travers tous les segments d’activité du groupe Terex, via une approche projet progressive basée sur les priorités opérationnelles de chaque segment.
À propos de Terex
Terex Corporation est un fabricant mondial de produits de levage et de manutention associés à des services, qui offre des solutions maximisant le retour sur investissement des clients tout au long du cycle de vie des produits. Terex compte plusieurs grandes marques, dont Terex, Genie, Powerscreen et Demag. Les solutions de Terex s’adressent à divers secteurs, parmi lesquels la construction, les infrastructures, la fabrication, l’expédition, les transports, le raffinage, l’énergie, les services publics, l’exploitation de carrières et l’extraction minière. En savoir plus sur terex.com.
À propos de Syncron
Syncron offre aux leaders de l’industrie, partout dans le monde, la possibilité de maximiser la disponibilité de leurs produits pour délivrer une qualité de service après-vente exceptionnelle, tout en augmentant de manière significative revenus et profits. Du fait d’investissements forts en recherche et développement, les solutions Syncron dédiées à la gestion des stocks et des prix des pièces de rechange garantissent aux entreprises une rentabilité inégalée. Les plus grandes entreprises internationales font confiance à Syncron pour transformer leurs services après-vente en avantage concurrentiel. Pour plus d’information, rendez-vous sur syncron.com.
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