Terex transformiert seine manuellen Prozesse in vorausschauende, reibungslose und effiziente Erlebnisse

Interview

Paul Kearney, Vice President, Parts & Services, Materials Processing, Terex Corporation:
Zwischen Preisgestaltung und Bestandsmanagement besteht ein signifikanter Zusammenhang. Dies ist in der Regel auf die gemeinsame Nutzung der Daten zurückzuführen, die beide Schlüsselfunktionen steuert.

Kai Ostendorf, Director, Global Parts Strategic Pricing, Terex Corporation:
Syncron unterstützt uns, unsere Terex Aftermarket Mission besser umzusetzen. Wir verkaufen nicht nur Maschinen, sondern sorgen auch dafür, dass sie rund um die Uhr betriebsbereit sind.

Dmitry Shurmin, Director, Global Forecasting, Inventory Planning, Reporting and Data Analytics, Terex Corporation:
Wir müssen vorausschauend arbeiten und unseren Lagerbestand so optimal wie möglich verwalten. Innerhalb des Lebenszyklus ist gerade die Anfangsphase besonders wichtig. Wir sorgen für einen Ersatzteilpuffer noch bevor die erste Maschine verkauft ist. Damit beugen wir einem potenziellen Maschinenausfall vor und sind bereit, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Paul Kearney:
Die Syncron-Lösung ermöglicht uns, auf ein Repository aller unserer Preisdaten zuzugreifen. Allein diese Möglichkeit ist ein sehr wichtiger Faktor für uns, um unsere Aftermarket Geschäfte erfolgreich voranzutreiben.

Hunter Todd, Materials Manager, Terex Corporation:
Mit den Tools von Syncron können wir schneller auf gegebene Veränderungen reagieren. Einige Anwendungen der Analysetools geben uns die Möglichkeit, Umsatzchancen frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen einzuleiten, um entsprechende Anpassungen vorzunehmen und auf Änderungen schneller zu reagieren.

Kumar Nandlal, Parts Analyst & Administrator, Franna – A Terex Brand:
Wir haben die verschiedenen Module von Syncron Schritt für Schritt eingeführt – nicht alle auf einmal. Das hatte den Vorteil, dass die Teams viel Zeit hatten, sich mit den einzelnen Modulen nacheinander vertraut zu machen. Insgesamt war die Zusammenarbeit mit Syncron hervorragend. Wir nutzen die Lösungen effizient zur Umsetzung fairer und realistischer Preise zur Erzielung besserer Kundenzufriedenheit.

Bronagh McConnell, Price Analyst, Terex Corporation:
Bei Terex haben wir eine Menge an Ersatzteilen, die sowohl als rechtes wie auch linkes Gegenstück gefertigt sind. Wir betrachten solche Ersatzteile jetzt gemeinsam und folgen hier einer stringentere Preislogik, was sich letztendlich positiv auf das Kundenerlebnis auswirkt. Unsere Kunden akzeptieren die angesetzte Preislogik problemlos.

Leo McElgunn, Global Master Planner, Terex Corporation:
Aus Anwendersicht mit Blick auf das Tagesgeschäft verlief die Umstellung auf Syncron äußerst reibungslos. Es erforderte nur ein paar Stunden Training, bis die Mitarbeiter sich mit dem System vertraut und sicher mit den Anwendungen fühlten. Wir hoffen, dass wir unter Einbeziehung der Erfahrungen unsers Pricingteams unsere Bestandsplanung besser auf die Nachfragestrukturen des Marktes ausrichten können und unsere Produkte preislich optimiert im Markt platzieren.

Paul Kearney:
Talente und Mitarbeiter sind entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Darüber hinaus benötigen wir erstklassige Lösungen, damit die Mannschaft effektiv arbeiten und die angestrebten Ziele hervorragend umsetzen kann. Und Syncron bietet uns diese erstklassige Lösung, um unsere Preisgestaltung und unser Bestandsmanagement neu aufzustellen und voranzutreiben.