LP Building Solutions rationalisiert und optimiert mit Syncron das Garantiemanagement
LP Building Solutions, ein führender amerikanischer Hersteller von Hochleistungsbauprodukten, hat Syncron Warranty implementiert, um die Anspruchsbearbeitung zu rationalisieren, die betriebliche Effizienz zu maximieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Syncron Warranty passt perfekt zur Mission von LP, seinen Kunden innovative, nachhaltige und qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und verknüpft LP nahtlos mit seinen Kunden, Händlern und Lieferanten, um die Garantieabwicklung in eine einheitliche und effiziente Erfahrung zu verwandeln, die die Markenbindung fördert.
LP und Syncron: Engagement für eine bessere Welt
Syncron Warranty ist ein weltweit führender Anbieter von Anwendungen für die Verwaltung von Herstellergarantien und Serviceverträgen und hat das Garantiemanagement von LP mit einer intelligenten und rationalisierten Plattform zur Bearbeitung von Ansprüchen verbessert. Syncron befähigt LP, sein Versprechen einzulösen, hochwertige Produkte zu liefern und Spitzenleistungen zu erreichen. Indem LP seine Reise mit Syncron fortsetzt, kann das Unternehmen die umfangreichen Vorteile eines vernetzten und leistungsfähigen Garantiemanagementsystems genießen.
Syncron Warranty ist ein wesentlicher Bestandteil der Syncron Connected Service Experience (CSX)-Cloud, einer KI- und ML-gesteuerten Plattform, die Hersteller und Serviceorganisationen dabei unterstützt, ihren Ansatz für das Service Lifecycle Management (SLM) grundlegend zu verändern.
Herausforderungen beim Garantiemanagement
- Mangelnde Effizienz verursacht Störungen im Arbeitsablauf
- Unzureichende Berichtsmöglichkeiten
- Kein zentraler Überblick über die Verwaltung von Garantieansprüchen
- Ungenügende Funktionalität
- Gestiegene Garantiekosten
Ergebnisse mit Syncron Warranty
- Rationalisierte Anspruchsbearbeitung zwecks Kostensenkungen und Stärkung der Markenbindung
- Unmittelbarer Zugriff auf umsetzbare Analysen, Erkenntnisse und relevante Daten
- Durchgängiges und vernetztes Anspruchsmanagement
- Eine intuitive, speziell zu diesem Zweck entwickelte Plattform, die alle Garantieprozesse miteinander verknüpft
- Reduzierung der Garantiekosten um 15 % bereits im ersten Jahr der Implementierung
Der Support und die Tatsache, dass wir eine Gruppe von Leuten haben, die die Bedürfnisse von LP und das System an sich verstehen, an die wir uns bei Schwierigkeiten oder Problemen wenden können und die relativ schnell eine Lösung finden, ist extrem wichtig für die Aufrechterhaltung unserer Effizienz.