Forschungsbericht: Von reaktiv auf proaktiv schalten
Wie das steigende Kundeninteresse an Subscription-Modellen den Automobilhandel verändern wird
Wussten Sie, dass die Mehrheit der europäischen und US-amerikanischen Autofahrer ihr Fahrzeug lieber abonnieren statt kaufen würde? In unserem aktuellen Forschungsbericht erfahren Sie mehr über den neu entstehenden Subscription-Markt und welche Veränderungen sich für OEM und Händler daraus ergeben.
Einige der zentralen Ergebnisse lauten wie folgt:
- 60% der Befragten waren mit Subscription-Modellen für Fahrzeuge noch nicht vertraut, 57% waren zeigten aber großes Interesse daran.
- 60% der Befragten hielten die monatlich konstant bleibenden Kosten sowie die enthaltenen Wartungs- und Reparaturservices für die größten Vorteile von Subscription-Modellen.
- Fast 40% der Befragten gaben an, dass eine schlechte Erfahrung mit dem Service beim Fahrzeughändler ihre Wahrnehmung der Marke ins Schwanken bringen würde.