Ich stelle fest, dass ich in letzter Zeit in vielen Gesprächen das Wort Resilienz verwende. Resilienz ist ein starkes Wort und passt perfekt in diese Zeit. Für mich bringt es auf den Punkt, was viele Dienstleistungs- und Supply Chain Unternehmen verstärkt entwickeln müssen.
In der heutigen globalisierten Wirtschaft, bei makroökonomischem Druck und Unterbrechungen der Lieferkette können die Kapitalkosten Unternehmen jeder Größe vor erhebliche Herausforderungen stellen. Ganz gleich, ob es sich um Naturkatastrophen, geopolitische Instabilität oder die Erholung von einer Pandemie handelt, Unterbrechungen der Lieferkette können zu Verzögerungen, höheren Kosten und Umsatzeinbußen führen.
Der Aufbau einer widerstandsfähigen Lieferkette ist für Unternehmen, die solche Störungen überstehen und wettbewerbsfähig bleiben wollen, unerlässlich. Resilienz bedeutet, dass man sich schnell an Veränderungen anpassen, sich von Unterbrechungen in der Lieferkette erholen und den Betrieb trotz der Herausforderungen aufrechterhalten kann.
Vergangene Woche durfte ich mit meinen Kollegen auf LinkedIn Live zu dem Thema sprechen. Ich hoffe, Sie haben die Gelegenheit genutzt, diese aufschlussreiche und lebhafte Debatte zu verfolgen, die auf dem neuesten Syncron eBook “Build a Resilient Aftermarket Service Business” basiert. Diese Studie befasst sich eingehend mit dem Zustand von Aftermarket-Services und untersucht deren Möglichkeiten zur Optimierung. Sie erklärt, wie diese Informationen den Herstellern helfen können, in einer Zeit der wirtschaftlichen Unsicherheit zu gedeihen. Mit den Meinungen und Antworten von 500 Service- und Supply-Chain-Führungskräften, CIOs und CFOs aus ganz Europa und Nordamerika ist das eBook eine spannende Reflexion der heutigen Servicebranche, in der wir uns von der Pandemie erholen, dem wirtschaftlichen Ungleichgewicht trotzen, den Fachkräftemangel abmildern und die Volatilität der Lieferkette ertragen.
Während der LinkedIn Live session diskutierten wir über die Ergebnisse der Studie, die von Vanson Bourne, einem unabhängigen Spezialisten für Marktforschung, durchgeführt wurde.
Für mich war das folgende Zitat eines führenden Dienstleistungsunternehmens aus Nordeuropa besonders spannend: „Die Anforderungen der Kunden und Verbraucher steigen. Gleichzeitig kämpfen wir mit höheren Direktkosten, gestiegenen Transport- und Lagerkosten sowie mehr Verzögerungen und Unterbrechungen in der Lieferkette. Die nächsten zwei Jahre sind für die Branche von entscheidender Bedeutung, und mehr denn je sind wir darauf angewiesen, eine starke Unterstützung und gute Kundenbeziehungen zu haben.“
Das wirklich Spannende an dieser Studie war die Konsistenz der Forschungsergebnisse in den meisten wichtigen Datenpunkten, die eine breite Übereinstimmung über die aktuelle Landschaft und die makroökonomischen Faktoren, mit denen Dienstleistungsunternehmen konfrontiert sind, veranschaulicht. Besonders beeindruckt haben mich die verschiedenen Stellungnahmen, Empfehlungen und Referenzen zu den Ansätzen, mit denen diese Herausforderungen bewältigt werden können, um Ihre Organisation zukunftssicher zu machen und um ihr weitere Möglichkeiten zu eröffnen. Ich werde diese Erkenntnisse in meinem nächsten Blog ausführlicher erörtern, aber wenn Sie in der Zwischenzeit nicht warten können, sollten Sie sich die LinkedIn-Live-Aufzeichnung ansehen und das E-Book “Build a Resilient Aftermarket Service Business” herunterladen.