10 Gründe, warum Sie Ihre Preisstrategie für Ersatzteile überdenken sollten
Der Aftermarket-Service wird für Hersteller auf der ganzen Welt zu einem immer wichtigeren und strategisch bedeutsameren Thema. Warum sträuben sich dann so viele Unternehmen gegen Investitionen in Lösungen, die ausschließlich der Optimierung dieses Bereichs dienen?
Erstausrüster (OEMs), die sich weiterhin auf veraltete Preisstrategien für Ersatzteile verlassen, müssen mit versteckten Kosten für Kapital, Service, Zeit und Ressourcen rechnen. Leider wollen die Hersteller oft nicht wahrhaben, dass diese Kosten über denen liegen, die sie in eine durchdachte Preisgestaltungslösung investieren würden.
Woran liegt das also? Für viele ist es die Tatsache, dass der Kundendienst in seiner derzeitigen Form ausreichend profitabel ist. Daher bemühen sich viele OEMs derzeit gar nicht um größere Veränderungen. Viele sehen diese sogar als potenziellen Nachteil für die Gewinnmaximierung des Servicegeschäfts auf dem Ersatzteilmarkt.
Die Realität sieht jedoch so aus, dass sich heutzutage eine Unterbrechung der Betriebsabläufe geringer auswirkt, je früher eine Veränderung vorgenommen wird, von der bekannt ist, dass sie in der Zukunft ohnehin stattfinden wird. Wenn Sie abwarten, bis die Veränderung notwendig wird, riskieren Sie später massive Unterbrechungen.
Warum es jetzt an der Zeit ist, Ihre Preisstrategie für Ersatzteile zu verändern:
- Es wird immer an beiden Enden der Service-Entwicklungskurve Preissegmente geben, die eine flexible Preisgestaltungslösung erfordern.
- Bei einer echten Preisgestaltung geht es vor allem darum, gleichzeitig mehrere unterschiedliche Preisgestaltungsansätze auszutarieren. Aber es gibt keinen schnellen Weg, um manuell eine intelligente Preisgestaltung in großem Maßstab zu erreichen.
- Die Preisgestaltung wird immer eine Wissenschaft bleiben, aber die Kunst liegt in der Fähigkeit der Preisgestalter, Technologien zu nutzen, um diesen Prozess effizient und effektiv zu rationalisieren.
- Nahezu 80 % der Zeit, die Unternehmen für die manuelle Preisgestaltung aufwenden, entfällt auf administrative Tätigkeiten, so dass nur 20 % der Zeit für kreative Preisstrategien zur Verfügung stehen.
- Durch die Kombination von Automatisierung, Anpassung und Regelanwendung kann die entsprechende Technologie die Preisgestalter in die Lage versetzen, ihre Kunst zum Vorteil des Unternehmens einzusetzen.
- Mit den richtigen Preisgestaltungstechnologien können Unternehmen mehr Kunden schneller und zu niedrigeren Kosten bedienen und gleichzeitig die heute anfallenden Datenmengen in wertvolle Geschäftsinformationen umwandeln.
- Eine frühzeitige Übernahme der Preisgestaltungstechnologien durch die IT-Abteilung ist entscheidend für den Erfolg der Implementierung, die Akzeptanz und das Änderungsmanagement innerhalb jedes Unternehmens.
- Je besser eine intelligente Preisgestaltungslösung in der gesamten Organisation implementiert werden kann, desto erfolgreicher werden die OEMs auf ihrem Weg hin zu einer effektiven Preisgestaltung sein.
- OEMs, die sich weiterhin auf hausgemachte Preisgestaltungslösungen oder auf Lösungen verlassen, die zu sehr auf die Preisgestaltung als Ganzes ausgerichtet sind, müssen mit versteckten Kosten für Kapital, Service, Zeit und Ressourcen rechnen.
- Ein herkömmlicher Preislösungsanbieter mag sich der Preisprobleme in einem Unternehmen bewusst sein, aber ein Anbieter, der sich auf den Aftermarket-Service konzentriert, versteht das Gesamtbild mit Problemen wie Überbeständen, Lieferschwierigkeiten und der Verfügbarkeit von Teilen.
Bei der bestmöglichen Preisgestaltung geht es um ein grundlegendes Verständnis für die Preisanpassungen, die ein Unternehmen benötigt, um seinen Gewinn und seinen Marktanteil zu steigern. Für Unternehmen, die die Vorteile fortschrittlicherer Preisgestaltungsmethoden nutzen möchten, ist eine intelligente Preisgestaltungslösung, die die Daten automatisch mitverwaltet, die einzig gangbare Lösung.