Geschäftsvorteile:
- 2-5 % Ertragssteigerung durch Kundenbindung und Cross-Selling
- Bessere Kundenzufriedenheit
- Weniger Kreditverluste
- Kontrollierte Marketingausgaben pro Kunde
- Höhere Umsatzrate der Debitoren
Erfahren Sie mehr darüber wie Syncron Sie und Ihr Unternehmen unterstützen kann, kontaktieren Sie uns noch heute.
Syncrons Global Customer Master bietet Ihnen eine einzige, akkurate und genaue Ansicht der Kundendaten und synchronisiert diese in allen aufgabenkritischen Applikationen und Prozessen. Mit der konsistenten Customer Data Integration (CDI) können Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen und die Kundenentwicklung, Planung, Kostenplanung und Verwaltung weltweiter Angebote sowie Verlaufskontrollen von Verkäufen besser organisieren.
Besondere Eigenschaften:
- Import, Bereinigung, Verbindung und Anpassung von Daten aus ursprünglichen Applikationen basierend auf ausgereiften Regeln
- Double-byte Support für alle Bereiche sowie ein zusätzlicher Support für die übliche Unternehmenssprache
- Veröffentlichung & Weiterleitung aktualisierter Informationen
- Unterstützung bei der Löschung überflüssiger Kopien
- Onlinezugang zu Dun & Bradstreet. Unterstützung für die DUNS-Nr. und die interne unternehmensweite Kunden-ID.
- Hierarchieunterstützung auf der Grundlage von sowohl rechtlichen als auch betrieblichen Strukturen
Veröffentlichung in untergeordneten Systemen
Die Lösung agiert als zentrale Ablage für Kundendaten und leitet auf Grundlage der Regeln für die Verteilung und Umwandlung Informationen an Prozesse und untergeordnete Geschäftsapplikationen weiter. Damit werden kritische Kundendaten in Echtzeit zwischen mehreren Applikationen ausgetauscht, so dass Sie einen Kunden eindeutig über mehrere Geschäfte und Abteilungen erkennen können.
Zusammenfassung, Verwaltung, Vermittlung und Ausbau von Daten
Kundendaten werden mit Hilfe einer Kombination aus internen und externen Quellen in einem handelsüblichen Stammdatenverwaltungshub zusammengefasst – dennoch verbleiben alle Kopien, widersprüchlichen und unvollständigen Daten in der entsprechenden Applikation oder dem Datensilo. Syncrons customer master data management ist eine modellgestützte Lösung, die Daten zusammenfasst, verwaltet, vermittelt und ausbaut. Aktualisierungen werden sowohl in den lokalen Systemen als auch im unternehmensweiten einheitlichen Bericht zugelassen. Moderne Regeln der Verbindung und Anpassung werden eingesetzt, um zu verhindern, dass doppelte Kundenberichte (Duplikate) in die Stammdaten eingespeist werden.
Durch externe Quellen, wie die Dun & Bradstreet Geschäftsregeln, wird definiert, inwieweit das System unvollständige Datenberichte vervollständigen oder Normenhierarchien hinzufügen darf. Mit unserer Stammdatenverwaltungslösung für Kunden weltweit können Sie problemlos sowohl rechtliche als auch betriebliche Hierarchien festlegen. In Verbindung mit den Beziehungen können Sie Kunden nach Industriebereichen oder geografischen Standorten verwalten und einsehen, um nur ein paar der möglichen Kombinationen zu nennen.
Reinigung, Anpassung und Verbindung innerhalb des Lebenszyklus
Syncrons Global Customer Master kommt mit einem Datenmodell mit vordefinierten Dateneinheiten, die die Referenzdaten der Kunden über den gesamten Lebenszyklus erfassen. Sie haben die Möglichkeit Kundendaten über den gesamten Lebenszyklus hinaus zu verwalten, von der Einbindung bis zum Verteilen und Ausbauen. Auf der Grundlage von bestimmten Regeln führt die Lösung automatisch Bereinigungen, Anpassungen und Verbindungen von Quellberichten durch und löscht überflüssige Kopien. Die Integrationslösung für Kundendaten sorgt dafür, dass Ihre geschäftskritischen Daten in eine gute Form gebracht werden und auch so bleiben.
Ertrag steigern und Kosten senken
Mit unserer Global Customer Master Datenverwaltungslösung können Sie durch den Einblick auf weltweit gesammelte Kundeninformationen Ihr Risiko senken und Kreditkarten von Kunden in Ihrer gesamten Supply Chain mit nur einem Klick blockieren. Sie werden auch in der Lage sein erhebliche Kosten einzusparen, indem Sie die Mittel verringern, die Sie benötigen, um Kundenberichte zu verwalten und Qualität sicherzustellen. Bessere Nachverfolgung von Verkäufen sowie verbesserte Vertrags- und Preisgestaltungseffizienz innerhalb der einkaufenden Organisation wird zusätzlich möglich. Dadurch wird unerschlossenes Umsatzpotential freigelegt.
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